Публичная оферта

Редакция от 5 ноября 2026 года.

Настоящий документ определяет общие условия оказания услуг сервисом KP. Engine на сайте https://kp-engine.ru. Конкретные услуги, их стоимость, сроки и ожидаемые результаты согласовываются в индивидуальном заказе. Договор заключается на условиях настоящей Оферты и такого заказа в порядке, установленном ниже.

1.1. Исполнитель — ИП Гаврильченко Александр Валерьевич, ИНН 503237146531, осуществляющий деятельность под обозначением «KP. Engine». Контактные данные Исполнителя приведены в разделе 13.

1.2. Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо физическое лицо, заказывающее услуги для предпринимательской или профессиональной деятельности. Представитель Заказчика должен иметь полномочия на согласование заказа и заключение договора.

1.3. Личный кабинет — закрытый раздел сайта https://kp-engine.ru, в котором Заказчик после регистрации оформляет заявки и видит их статус.

1.4. Заказ — заявка Заказчика в личном кабинете, уточнённая и подтверждённая Исполнителем, а также направленные Заказчику предложение, спецификация или счёт, которые содержат согласованный перечень услуг, объём, стоимость, порядок оплаты и сроки.

1.5. Оферта для конкретного Заказчика состоит из настоящих общих условий и Заказа. Изменения и дополнения согласовываются сторонами письменно, в том числе по электронной почте, в личном кабинете или в согласованном мессенджере.

1.6. Если стороны подписали отдельный договор, к соответствующему проекту применяются условия такого договора. Индивидуально согласованные условия Заказа имеют приоритет перед общими условиями, если это не противоречит обязательным требованиям закона.

2.1. Исполнитель обязуется оказать согласованные в Заказе услуги, а Заказчик — предоставить необходимые сведения и материалы, принять и оплатить услуги.

2.2. Услуги могут включать: технический аудит доставляемости почты; настройку доменов и DNS-записей (SPF, DKIM, DMARC), прогрев доменов и почтовых ящиков; подготовку и отправку email-рассылок коммерческих предложений, в том числе цепочек писем и персонализации; рассылки в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, Авито); исходящие и входящие звонки; создание email-инфраструктуры; передачу ответов в CRM Заказчика. Конкретный состав определяется только Заказом.

2.3. Наличие услуги на сайте не означает её автоматического включения в Заказ. Работы, прямо не предусмотренные Заказом, согласовываются дополнительно до их выполнения.

3.1. Заказчик регистрируется в личном кабинете и создаёт заявку, указав тип услуги, нишу, объём и описание задачи. Заявка получает статус «На проверке».

3.2. Исполнитель проверяет заявку, при необходимости запрашивает подтверждение и уточняет детали, после чего направляет Заказчику условия Заказа и счёт. До акцепта Заказчик должен получить возможность ознакомиться с Заказом и настоящей Офертой.

3.3. Срок, в течение которого предложение может быть принято, указывается в Заказе. После его окончания условия подтверждаются Исполнителем повторно.

3.4. Акцептом признаётся оплата Заказчиком счёта или согласованного аванса. Если стороны выбрали иной способ заключения договора, он прямо указывается в Заказе.

3.5. Регистрация в личном кабинете, расчёт стоимости в калькуляторе на сайте и создание заявки сами по себе не означают заключения договора на платные услуги.

3.6. Исполнитель вправе отказать в принятии заявки, в том числе если она противоречит требованиям раздела 5.

4.1. Дата начала, длительность, этапы и сроки указываются в Заказе. Если начало зависит от оплаты, передачи материалов или доступов, эти условия также фиксируются в Заказе. Новый домен прогревается, как правило, 2–3 недели; этот срок учитывается при планировании.

4.2. Заказчик своевременно предоставляет достоверную информацию о продукте, целевой аудитории и предложении, а также материалы и доступы, необходимые для выполнения Заказа.

4.3. Передача доступов осуществляется согласованным способом. Исполнитель использует доступы исключительно для выполнения Заказа.

4.4. При задержке материалов, оплаты или согласований Исполнитель сообщает, как это влияет на выполнение работ. Обновлённый график согласовывается сторонами.

4.5. Изменение задачи, объёма или каналов оформляется дополнительным согласованием стоимости и сроков. Дополнительные платные работы без согласия Заказчика не выполняются.

4.6. Статус Заказа отображается в личном кабинете. Исполнитель вправе привлекать специалистов для выполнения Заказа, сохраняя ответственность за свои обязательства.

5.1. Заказчик гарантирует, что предоставленные им базы контактов получены законно, а их передача Исполнителю и использование для рассылки не нарушают права третьих лиц и требования законодательства РФ, в том числе Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе».

5.2. Заказчик отвечает за достоверность сведений о своём товаре или услуге, указанных в материалах рассылки, и за наличие прав на используемые тексты, изображения и товарные знаки.

5.3. Исполнитель вправе исключить из базы адреса, которые могут повредить репутации домена отправителя, а также отказаться от рассылки, содержание или база которой, по обоснованному мнению Исполнителя, нарушают закон или правила почтовых сервисов и мессенджеров.

5.4. Получатели, отказавшиеся от сообщений, исключаются из дальнейших рассылок по Заказу.

6.1. Стоимость услуг, размер аванса, этапность и сроки оплаты указываются в Заказе или счёте. Расчёт в калькуляторе на сайте является ориентировочным; точную стоимость Исполнитель называет после проверки заявки.

6.2. Расходы на сторонние сервисы, домены, серверы и площадки включаются в стоимость только при прямом указании в Заказе. В остальных случаях они согласовываются отдельно до расходования средств.

6.3. Платёжные реквизиты получателя должны соответствовать Исполнителю, указанному в Заказе и настоящей Оферте. Оплата производится по выставленному счёту.

6.4. Изменение опубликованных цен не изменяет стоимость уже заключённого договора.

6.5. Исполнитель предоставляет предусмотренные законом платёжные и закрывающие документы.

7.1. Исполнитель передаёт результаты и отчёты способом и с периодичностью, установленными Заказом. Отчёт по рассылке, как правило, содержит число отправленных и доставленных сообщений и полученных ответов.

7.2. Если срок рассмотрения отчёта не установлен в Заказе, Заказчик рассматривает его в течение пяти рабочих дней и направляет подтверждение приёмки либо конкретные замечания.

7.3. Исполнитель устраняет подтверждённые несоответствия согласованному объёму услуг без дополнительной оплаты в разумный срок. Новые пожелания оцениваются отдельно.

7.4. Приёмка оформляется актом, электронным подтверждением либо иным способом, предусмотренным Заказом.

8.1. Заказчик подтверждает наличие прав на предоставляемые тексты, изображения, товарные знаки и другие материалы.

8.2. Права на тексты писем, подготовленные Исполнителем по Заказу, переходят к Заказчику после оплаты, если Заказом не предусмотрено иное.

8.3. Права на методики, инструменты и программное обеспечение Исполнителя сохраняются за Исполнителем.

8.4. Публикация названия Заказчика и результатов проекта в портфолио Исполнителя допускается только после отдельного согласования с Заказчиком.

9.1. Стороны сохраняют конфиденциальность непубличных сведений, полученных при выполнении Заказа: доступов, коммерческих условий, клиентских баз, аналитики.

9.2. Передача таких сведений третьим лицам допускается в объёме, необходимом для исполнения договора, с разрешения стороны либо в случаях, предусмотренных законом.

9.3. Обработка персональных данных пользователей сайта описана в Политике конфиденциальности: https://kp-engine.ru/privacy.

9.4. Если выполнение Заказа предполагает обработку Исполнителем персональных данных по поручению Заказчика, стороны до начала обработки согласовывают условия поручения, состав данных, цели и меры защиты.

10.1. Стороны отвечают за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.

10.2. Показатели эффективности (доставляемость, число ответов) и условия их оценки устанавливаются в Заказе. Гарантии достижения показателей действуют, только если они прямо закреплены в Заказе.

10.3. Примеры результатов других клиентов и цифры на сайте не являются обещанием аналогичного результата. На результат влияют продукт, база, предложение, сезонность, работа отдела продаж и правила почтовых сервисов и мессенджеров.

10.4. При сбоях или изменении правил сторонних сервисов Исполнитель уведомляет Заказчика и предлагает возможные действия.

10.5. Обстоятельства непреодолимой силы учитываются в порядке, установленном законом.

11.1. Зарегистрированный пользователь может создать в личном кабинете партнёрскую ссылку. Клиент, перешедший по ссылке и зарегистрировавшийся, закрепляется за партнёром.

11.2. Вознаграждение партнёра составляет 30% от оплаченного оборота привлечённых клиентов из крупного бизнеса и 10% — из малого и среднего бизнеса. Категорию клиента определяет Исполнитель.

11.3. Вознаграждение выплачивается раз в неделю, если сумма к выплате составляет не менее 20 000 ₽. Способ и реквизиты выплаты партнёр согласует с Исполнителем лично.

11.4. Исполнитель вправе отказать в начислении вознаграждения при попытках злоупотребления, в том числе регистрации собственных учётных записей по своей ссылке.

12.1. Договор может быть прекращён по соглашению сторон либо по иным основаниям, предусмотренным законом.

12.2. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего оказания услуг, направив Исполнителю уведомление. Взаиморасчёты производятся с учётом уже оказанных услуг и фактически понесённых расходов в соответствии со статьёй 782 Гражданского кодекса РФ.

12.3. Исполнитель предоставляет расчёт выполненного объёма и расходов. Неотработанная часть аванса возвращается Заказчику.

12.4. Споры сначала решаются путём переговоров и обмена письменными обращениями. Если урегулировать спор не удалось, он рассматривается судом по правилам подсудности, установленным законодательством РФ.

12.5. Новые редакции Оферты публикуются на сайте с указанием даты. К заключённому договору применяется редакция, полученная Заказчиком до акцепта, если стороны отдельно не согласовали её изменение.

Исполнитель: ИП Гаврильченко Александр Валерьевич

ИНН: 503237146531

ОГРНИП: [указать ОГРНИП]

Адрес для юридически значимых сообщений: [указать почтовый адрес]

Электронная почта: a.gavrilchenko@kosmosagency.pro

Телефон: +7 (958) 636-79-98

Сайт: https://kp-engine.ru

Банковские реквизиты Исполнителя предоставляются в счёте до оплаты.